Der große Überblick für Deutschland Scheitert die Kommunikation bereits am Verstehen, wird es keine nachhaltigen Problemlösungen geben. Die Grundlage für einen guten Kundenservice ist die Fachkompetenz der Mitarbeiter. Wer einfach eine Erreichbarkeit schafft, jedoch mit casinofremden Personal, kann sich die Support eigentlich direkt sparen. Die Mitarbeiter müssen alle casinointernen Abläufe kennen, technische Grundkenntnisse haben und zudem Auskünfte zu den einzelnen…